Michele Cassina

Welche Zertifizierungen haben Sie seit Ihrem Eintritt bei ReeR erhalten?
Was die Umwelt betrifft, so wurde ReeR ein Jahr nach meinem Eintritt in das Unternehmen nach Iso 14000 zertifiziert. Was die Sicherheit betrifft, so haben wir die britische Norm erhalten, die kurz darauf in Iso 45000 umgewandelt wurde. Ich muss sagen, dass ich von Anfang an ein Unternehmen vorgefunden habe, das diesen Themen gegenüber sehr aufgeschlossen war und die vorgeschlagenen Entscheidungen mittrug, ohne jemals Hindernisse in den Weg zu legen. Und das war sehr wichtig.
Vor sechs Jahren beschloss ReeR auch, zugelassener Wirtschaftsbeteiligter (AEO) zu werden, eine Qualifikation, die es uns heute ermöglicht, alle Zollverfahren intern abzuwickeln und lediglich Dokumente elektronisch mit dem Zoll auszutauschen.

Welche Vorteile bietet die Tätigkeit als ZWB?
Es gibt mehrere, und sie sind wichtig. Zunächst einmal können wir dadurch die Zollabfertigungszeit eliminieren: Die Waren kommen direkt beim Unternehmen an, ohne tagelang (oder im schlimmsten Fall wochenlang) in einem Lager zu bleiben. Der Papierkram muss natürlich noch erledigt werden, aber der Zeitaufwand ist nicht derselbe. Und in einer sehr wettbewerbsintensiven Branche wie der unseren ist die Verkürzung der Fristen für den Transport von Produkten und Komponenten von entscheidender Bedeutung.
Wir können die Vorteile in folgende Punkte umsetzen: weniger Kontrollen und schnellere Sendungen; schnellere Lieferzeiten an den ausländischen Kunden aufgrund der Abkommen über die gegenseitige Anerkennung (derzeit mit den USA, China, Japan, Norwegen und der Schweiz), die eine Verringerung der Kontrollen auch bei der Zollabfertigung im Ausland ermöglichen; niedrigere Zollkosten aufgrund der Möglichkeit, eine einzige Bürgschaft für alle Zollverfahren und mit einem reduzierten Betrag zu zahlen; außerdem eine vorrangige Behandlung im Falle von Kontrollen; mehr Prestige auf dem Markt: Ein zugelassener Wirtschaftsbeteiligter ist nicht nur für die Zollverwaltung vertrauenswürdig, sondern auch in der Wahrnehmung der Handelspartner, und schließlich bessere Beziehungen zu den Zollbehörden.
Es muss gesagt werden, dass es nicht einfach war, AEO zu werden: Ich persönlich musste viel lernen, aber in 8 Monaten, im Januar 2018, haben wir die Zulassung erhalten. Und das ist eines unserer Aushängeschilder. Ich bin also nicht nur für Umwelt und Sicherheit zuständig, sondern auch für die Zollangelegenheiten in ReeR.

Was ist der rote Faden, der diese drei Aktivitäten verbindet?
Ich könnte sagen, dass er durch unser integriertes Managementsystem dargestellt wird. Als ich vor neun Jahren zu ReeR kam, gab es bereits ein Qualitätsmanagement- und Kontrollsystem. Nach meiner Ankunft wurde das System für das Sicherheits- und Umweltmanagement eingeführt. Zu diesem Zeitpunkt erschien es mir logisch und vorteilhaft, diese Systeme in ein einziges, integriertes System für alles zu integrieren: Qualität, Sicherheit und Umwelt. Und so war es dann auch. Als ReeR die AEO-Bewilligung erhielt, wurde auch der Bereich Zollangelegenheiten in das integrierte Managementsystem integriert.

Wie grün ist ReeR und auf welchem Weg ist es grün geworden?
ReeR ist ein Unternehmen, das schon immer auf den Verbrauch von natürlichen Ressourcen wie Wasser, Gas und Strom geachtet hat. Wir haben uns immer sehr darauf konzentriert. Ein Beispiel: Wir kaufen Strom, für den wir sogar noch mehr bezahlen, der ausschließlich aus erneuerbaren Quellen stammt. Als wir vor zwei oder drei Jahren beschlossen, das Werk zu erweitern, haben wir uns für die Photovoltaik entschieden, mit der wir 85-90 % unseres Energiebedarfs decken können. Fast alle unsere Firmenwagen sind elektrisch oder hybrid. Außerdem haben wir bei der Stadt Turin ein einziges Umweltzertifikat für Luftemissionen beantragt. Und das ist noch nicht alles: Sogar das Papier, das wir verwenden, stammt aus zertifizierten Wäldern. Und die Beispiele ließen sich noch vermehren. Generell können wir sagen, dass bei ReeR auch in Umweltfragen schon immer eine Verantwortung übernommen wurde, die über die gesetzlichen Verpflichtungen hinausgeht. So werden wir beispielsweise im September damit beginnen, kohlenstofffrei zu werden, aber niemand zwingt uns dazu, genauso wenig wie uns jemand gezwungen hat, die Wärmedämmung des Daches des neuen Fabrik- und Bürogebäudes durch eine Schalldämmung zu ergänzen. Es war unsere Entscheidung, die Lärmemissionen im Freien zu begrenzen.

Wie wichtig ist es heute, umweltfreundlich zu sein, und inwieweit hilft es, Einnahmen zu erzielen?
Ökologisch nachhaltig zu sein ist wirtschaftlich sehr wichtig. Umweltzertifizierungen sind unter diesem Gesichtspunkt eine sehr gute Visitenkarte für unseren Ansatz und unsere Beziehungen zu Partnern und Kunden. Und es ist ein Engagement, für das wir anerkannt werden. Aber ich möchte betonen, dass dies nicht der Grund ist, warum wir es tun, warum wir unseren ökologischen Fußabdruck begrenzen wollen. Wir tun es, weil wir ein Wertesystem haben, das die Wahrung dieser grundlegenden Aspekte in Betracht zieht, und das gilt auch für die Sicherheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter: Wir wollen, dass es den Menschen bei ReeR gut geht, und wenn diejenigen, die hier arbeiten, glücklich sind, geben sie mehr und fühlen sich als integraler Bestandteil des Unternehmens, was sie ja auch sind.

Was sind die nächsten Schritte in diesem Bereich?
Einige davon haben wir bereits erwähnt: Im September werden wir damit beginnen, unseren ökologischen Fußabdruck auf Null zu reduzieren. Wir werden die Photovoltaikanlage in Betrieb nehmen, die später auf unser anderes Werk in Leini Turin (Italy) ausgeweitet wird.

Lassen Sie uns über Sicherheit sprechen. Wie sorgt die ReeR für die Sicherheit ihrer Mitarbeiter am Arbeitsplatz?
In erster Linie wird sie in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorschriften gehandhabt, das versteht sich von selbst. Dann versuchen wir herauszufinden, welche Verbesserungen an Prozessen und Protokollen, einschließlich der Gesundheitsvorsorge, vorgenommen werden können, um die Sicherheit der Mitarbeiter zu erhöhen. ReeR versucht dann, alle möglichen technischen und technologischen Hilfsmittel an der Seite des Bedieners einzusetzen, um die Sicherheit zu verbessern und die Arbeit des Bedieners zu erleichtern. In der Zerspanungsabteilung haben wir zum Beispiel alle Mitarbeiter mit Ohrstöpseln ausgestattet, die aus maßgefertigten Abgüssen bestehen und für mehr Komfort sorgen. Darüber hinaus werden den Mitarbeitern immer neue und hochwertige Ausrüstungen zur Verfügung gestellt. Denken Sie nur daran, dass jeder Mitarbeiter die Möglichkeit hat, sich seinen Lieblings-Sicherheitsschuh auf Kosten des Unternehmens auszusuchen. Und die Beispiele ließen sich noch weiter fortsetzen. Was ich damit sagen will, ist, dass an dieser Front sehr viel Wert auf die großen und kleinen Dinge gelegt wird, die niemals als zweitklassig angesehen werden.

Was tun Sie stattdessen, um ihr Wohlbefinden zu gewährleisten?
Es gibt so viele Dinge, auch wenn jüngere Menschen sie manchmal als selbstverständlich ansehen. Ich nenne nur das Beispiel der Lagerhallen: Im Büro in Turin sind sie alle klimatisiert. Und wenn dies am Standort Leini nicht möglich ist, weil sie wirklich sehr groß sind, so versuchen wir dennoch, Lösungen zu finden, um so viel Wohlbefinden wie möglich zu gewährleisten. Im Winter verhindern wir dank isolierender „Buchsen“, dass beim Be- und Entladen kalte Luft eindringt. Im Sommer hingegen legen wir genaue Be- und Entladezeiten fest, um die heißesten Stunden zu vermeiden, um eine längere Exposition gegenüber hohen Temperaturen zu vermeiden, und wir bieten den dort arbeitenden Personen Salzpräparate an.

Wie wichtig sind in den Bereichen, in denen Sie tätig sind, Schulungsmaßnahmen für Mitarbeiter?
Schulung und Information sind von grundlegender Bedeutung und stellen die Lösung für fast jedes Problem dar. Wenn ich weiß, dass einige meiner Verhaltensweisen „schädlich“ für mich selbst, für meine Mitarbeiter, aber auch für das Unternehmen selbst und die externe Umwelt sein können, dann bin ich geneigt, sie nicht in die Praxis umzusetzen. Aus dieser Sicht ist Wissen die Grundlage von allem. Der Spruch „Das habe ich schon immer so gemacht“ ist in einer Produktionslinie sehr gefährlich, denn in hundert Situationen mag das in Ordnung sein, in der 101. kann es zu einem Problem führen. Man muss immer darüber nachdenken, was man tut, und es auf der Grundlage dessen tun, was uns beigebracht wurde, was wir gelernt haben. Bei ReeR kommt eine Person nicht einmal am ersten Tag in den Betrieb, ohne dass ich ihr zumindest die Grundlagen gezeigt habe. Dann hat man Zeit, sich mit allem vertraut zu machen, aber von Anfang an müssen wir sehr genaue Koordinaten angeben, damit man sich am Arbeitsplatz sicher bewegen kann: wie das Unternehmen aussieht, wie die Bereiche aufgeteilt sind, welche Probleme es in der unmittelbaren Umgebung geben kann. Das ist ein Ansatz, den wir bei allen anwenden, insbesondere in den Produktionsabteilungen. Selbst grundlegende Informationen, wie z. B. zu wissen, wer im Falle von Problemen der unmittelbare Ansprechpartner ist, können eine große Hilfe sein.

Wie viel Zeit nehmen Sie prozentual gesehen für die verschiedenen Aufgaben in den Bereichen Sicherheit, Umwelt und Zoll in Anspruch?
Es ist sehr schwierig, einen Prozentsatz anzugeben, meine Zeit genau aufzuschlüsseln. Die Tatsache, dass ich „allein“ arbeite, macht es mir sehr leicht, denn ich kann meine verschiedenen Tätigkeiten selbständig organisieren. Ich bin in der glücklichen Lage, meine Zeit nach den Erfordernissen einzuteilen, die nach und nach erfüllt werden müssen, abgesehen von den Fristen natürlich. Diese sind zwingend erforderlich und müssen innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens erledigt werden.

Lassen Sie uns zum Schluss noch einmal auf Ihre Rolle als Leiter der Zollabteilung zurückkommen. Was sind die Hauptschwerpunkte dieser Tätigkeit?
Mehr als Schwerpunkte würde ich sagen, dass man in jeder Angelegenheit in der Lage sein muss, die Augen offen zu halten. Diesen Ansatz kenne ich aus meiner Rolle als Sicherheitsbeauftragter. Eine solche Person muss immer eine hohe Aufmerksamkeitsschwelle einhalten. Insbesondere dürfen sein Urteilsvermögen und seine Fähigkeit, Probleme zu erkennen, nicht durch das Tagesgeschehen „verunreinigt“ werden. Man muss in der Lage sein, alles so zu sehen, als wäre es das erste Mal. Das ist nicht einfach, aber es ist ein guter Weg, um zu verhindern, dass der Fehler passiert. Dann passieren Fehler und sie können auch teuer werden. Aber es ist wichtig, sie zu erkennen, damit man die Lösung findet und verhindert, dass sie wieder passieren. Und das gilt für den Zoll, für die Sicherheit, für die Umwelt – das ist ein Querschnittsthema, das für alles gilt.